La aplicación del euro digital incorporará los máximos estándares de accesibilidad
Las funciones de accesibilidad abordarán las barreras comunes a las que se enfrentan usuarios con distintas necesidades
El Banco Central Europeo ha definido las funciones de accesibilidad de la aplicación del euro digital, que permitirá a los usuarios acceder a los servicios básicos. Desde el inicio, la accesibilidad y la inclusión han sido principios fundamentales en el diseño de esta herramienta. Así, las funciones propuestas para la aplicación reflejan el compromiso del BCE de garantizar que todos los europeos puedan acceder a los pagos digitales en igualdad de condiciones, con independencia de sus necesidades, capacidades y nivel de confianza digital.
El diseño propuesto incluye funciones de accesibilidad de primer nivel que van más allá de los requisitos de la Ley Europea de Accesibilidad y del estándar EN 301 549 relacionado, y se sitúan entre las más avanzadas del mercado. Esto refleja el compromiso del Eurosistema con la inclusión, garantizando que el euro digital sea accesible para todos.
El diseño aplica el nivel más alto de requisitos de accesibilidad establecidos en las Directrices de Accesibilidad al Contenido Web para las aplicaciones móviles de pago a través de dispositivos móviles y abarca la percepción, la operabilidad y la accesibilidad cognitiva.
Se prevé que la aplicación cuente con funciones avanzadas para abordar las barreras habituales a las que se enfrentan los usuarios con distintas necesidades, entre ellas un diseño visual mejorado, navegación completa mediante teclado, compatibilidad con lectores de pantalla, avisos de expiración de sesión, lenguaje simplificado, prevención de errores y ajustes de reducción de movimiento.
“Al igual que el efectivo, el euro digital será un bien público y, en la era digital, todos los europeos deberían poder acceder a él en igualdad de condiciones”, afirmó Piero Cipollone, miembro del Comité Ejecutivo del BCE y presidente del Grupo de Trabajo de Alto Nivel sobre el euro digital.
“Apoyamos la propuesta legislativa de la Comisión Europea, que garantizaría que todas las personas tengan acceso a la aplicación del euro digital. La accesibilidad es la forma de asegurarnos de que el euro digital pertenece a todos”.
La propuesta sobre las funciones de accesibilidad de la aplicación del euro digital, que ya se ha compartido con participantes del mercado y partes interesadas relevantes, se ha desarrollado en estrecha cooperación con organizaciones de consumidores, expertos en accesibilidad y bancos centrales nacionales.
La aplicación resultante se está desarrollando actualmente y se probará durante el ejercicio piloto del euro digital, cuyo lanzamiento está previsto para 2027. En paralelo, los requisitos de la aplicación se seguirán validando mediante pruebas de usabilidad y accesibilidad con miembros de Fundación ONCE y personal del BCE y de 19 bancos centrales nacionales, con el fin de contribuir a una experiencia de usuario coherente e inclusiva en toda la zona del euro.
De acuerdo con el Reglamento propuesto sobre el euro digital, la aplicación sería una de las varias formas en que las personas podrían acceder a los servicios básicos del euro digital. Los usuarios también podrían acceder al euro digital a través de los canales ofrecidos por sus proveedores de servicios de pago, que seguirían siendo el principal punto de contacto para los usuarios finales. La propuesta legislativa de la Comisión deja claro que las personas deberían poder elegir el canal que mejor se adapte a sus necesidades. En los debates del Consejo de Pagos Minoristas en Euros, las organizaciones de consumidores subrayaron que una aplicación del Eurosistema accesible para todos sería esencial para garantizar el acceso universal al euro digital.
El diseño de la aplicación del euro digital demuestra el compromiso del BCE con la creación de una solución de pago que funcione para todos. Al integrar la accesibilidad en su diseño, la aplicación permitirá a los europeos participar plenamente en la economía digital.
Acceso a la nota de prensa BCE en inglés https://www.ecb.europa.eu/press/pr/date/2026/html/ecb.pr260730~3b3bfbb565.en.html.
