Fundación ONCE reclama un “enfoque integral” del acceso a la justicia por parte de toda la ciudadanía

22 Junio, 2026

El acceso a la justicia por parte de toda la ciudadanía debe realizarse desde una óptica “integral” para que sea una realidad, según ha puesto de manifiesto Alberto Durán, vicepresidente ejecutivo de Fundación ONCE, durante la inauguración de la jornada ‘Si no es accesible, no es justicia. Claves para una Justicia digital, física y documental para todas las personas’, organizada por el Centro Europeo de Accesibilidad, AccessibleEU.

El evento, que ha contado con la colaboración de AMETIC y el Ministerio de Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes, se ha desarrollado en la sede del programa ‘Por Talento Digital’ de Fundación ONCE y ha servido para analizar cómo avanzar hacia una Justicia plenamente accesible, inclusiva y alineada con los principios de accesibilidad universal.

Alberto Durán ha hecho estas consideraciones en la inauguración de la jornada, que ha contado también con la participación del ministro de Justicia, Félix Bolaños, y el presidente de AMETIC, Francisco Hortigüela, que han estado acompañados por el presidente del Grupo Social ONCE, Miguel Carballeda.

En su intervención, Félix Bolaños ha afirmado que, como reza el lema de la jornada, “la justicia, para que lo sea, ha de ser accesible”, porque si no lo es, “será otra cosa, pero no justicia”. En esta línea, ha recordado que en España hay 4,5 millones de personas con discapacidad y que al menos la mitad de ellas tienen problemas de acceso a determinados ámbitos como el de la justicia, donde además de las barreras físicas existen otras de comunicación a causa de su lenguaje. 

Desde esta perspectiva, el ministro ha apelado a seguir trabajando para derribar barreras, como se ha hecho en los últimos años, cuando se ha superado el enfoque “reduccionista" para dar paso a otro más “integral”, donde las dificultades físicas no son las únicas que se tienen en cuenta a la hora de mejorar el acceso a un bien o servicio. 

En este sentido se ha pronunciado Alberto Durán cuando ha incidido en el hecho de que aún existen barreras en el acceso global a la justicia, y no solo físicas. Por ello, ha recalcado que es necesaria “una acción integral, basada en la innovación, la tecnología y el avance de los derechos”. 

Por último, Francisco Hortigüela, presidente de AMETIC, ha puesto el foco en la colaboración público-privada, e incluso privada-privada, que se lleva a cabo en España y ha asegurado que es “un ejemplo” a nivel internacional que indica que la accesibilidad no es un aspecto menor y sí una obligación social y empresarial del mundo actual. 

La jornada celebrada este lunes en Por Talento Digital parte de la base de que la transformación digital de la Justicia avanza de manera acelerada en Europa y en España, impulsada por la necesidad de modernizar los servicios públicos, mejorar la eficiencia y garantizar el acceso efectivo a derechos fundamentales. Sin embargo, inciden los expertos participantes en ella, esta digitalización solo puede considerarse completa si incorpora, desde su diseño, criterios sólidos de accesibilidad universal que permitan a todas las personas interactuar con los sistemas, edificios, documentos y profesionales del ámbito judicial en igualdad de condiciones.

Así, el debate ha puesto el foco en cuestiones concretas del día a día judicial, desde la posibilidad de realizar trámites electrónicos sin barreras hasta la orientación dentro de una sede judicial o la comprensión de una resolución. También se ha abordado la necesidad de reforzar la formación de los profesionales para que la accesibilidad se integre de manera efectiva en la práctica jurídica.

Digitalizar la Justicia no basta, debe ser accesible desde el diseño

El primer bloque de la jornada ha estado centrado en la Justicia Digital Accesible y en la necesidad de garantizar que las plataformas, aplicaciones y sistemas utilizados por la Administración de Justicia puedan ser usados por todas las personas. 

Durante la sesión se han abordado cuestiones relacionadas con los portales de tramitación electrónica, los sistemas de gestión procesal, las herramientas de videoconferencia judicial y la inteligencia artificial aplicada a los procesos judiciales.

Los ponentes han coincidido en señalar que la accesibilidad debe incorporarse desde el diseño de las soluciones tecnológicas y no como una adaptación posterior.

Sedes judiciales sin barreras

La accesibilidad física de las sedes judiciales ha sido otro de los ejes centrales del encuentro. En este bloque se ha analizado el estado actual de los edificios judiciales y se han abordado aspectos como los itinerarios accesibles, la señalización y orientación, los puestos de atención al público, las salas de vistas y los protocolos de emergencia accesibles.

Los expertos han destacado que avanzar hacia sedes judiciales sin barreras requiere ir más allá del cumplimiento normativo y atender a la experiencia real de uso de todas las personas, especialmente aquellas con discapacidad o necesidades específicas de accesibilidad

Formar a los operadores jurídicos para garantizar una Justicia inclusiva

El último panel ha estado dedicado a la formación de jueces, fiscales, letrados de la Administración de Justicia, abogados, procuradores y otros operadores jurídicos en materia de accesibilidad y discapacidad. Los participantes han hecho hincapié la necesidad de integrar estas competencias tanto en la formación inicial como en la formación continua de los profesionales del ámbito judicial.

La sesión ha subrayado que la accesibilidad no es únicamente una cuestión técnica, sino una garantía vinculada al ejercicio efectivo de derechos fundamentales y a la tutela judicial efectiva.

El encuentro ha concluido con un llamamiento a reforzar la cooperación entre instituciones públicas, sector tecnológico, profesionales del Derecho, expertos en accesibilidad y organizaciones de personas con discapacidad para construir un ecosistema judicial más inclusivo, eficiente y accesible para toda la ciudadanía.