Fundación ONCE y Guardia Civil, galardonadas por Zero Project
Por su guía de pictogramas de comunicación accesible
La guía de pictogramas impulsada por Fundación ONCE y la Guardia Civil para facilitar la comunicación entre la benemérita y las personas con dificultades cognitivas ha sido reconocida como iniciativa ganadora para participar en la próxima edición de la Conferencia Internacional Zero Project, que se celebrará en Viena del 18 al 20 de febrero de 2026.
En esta ocasión, la conferencia se centrará en cómo garantizar la accesibilidad en contextos de emergencia, crisis humanitarias y situaciones imprevistas y en ella se aludirá a 75 proyectos ganadores de 51 países de todo el mundo relacionados con este cometido, entre los que figura la guía de pictogramas.
Los organizadores ponen de relieve que estos proyectos tienen un carácter transformador, ya que no solo eliminan barreras, sino que cambian la forma en que se concibe la accesibilidad y aportan modelos replicables a nivel global. Destacan también su Innovación aplicada (programas que combinan tecnología, diseño universal y participación de las personas con discapacidad y aseguran que las soluciones respondan a necesidades reales), su impacto medible, escalabilidad y colaboración multisectorial.
En esta línea encaja la guía de pictogramas para una comunicación accesible de Fundación ONCE y Guardia Civil, que facilita la interacción de los agentes con personas con discapacidad intelectual, dificultades cognitivas, trastornos del habla, discapacidad auditiva o bajo nivel de alfabetización.
Recoge situaciones de emergencia ante las que se pueden ver las personas con dificultades cognitivas, tales como robos, agresiones, accidentes o trámites que requieren del uso de alguno de estos dibujos o de la combinación de varios para explicarlo.
Así, una primera página de uso genérico permite a los guardias civiles dirigirse a estas personas para conocer su estado y preguntarles qué ha ocurrido. Una vez definido el problema, los agentes acudirán al anexo correspondiente de la guía que contendrá la secuencia lógica de acciones específicas encaminadas a dar una solución a la incidencia planteada.
Integrada en tablets y ordenadores de patrulla y disponible en español, inglés y francés para que los turistas extranjeros puedan comunicarse de manera más eficiente con cualquier patrulla de la Guardia Civil, la guía se incorpora como buena práctica de accesibilidad en la base de datos internacional de Zero Project, que difunde soluciones innovadoras para un mundo sin barreras.
La Conferencia anual del Proyecto Zero Project se celebrará del 18 al 20 de febrero de 2026 en la Oficina de Naciones Unidas en Viena y en ella más de un millar de expertos, políticos y líderes de todo el mundo debatirán sobre accesibilidad, TIC y respuesta ante situaciones de crisis. Se ha convertido en un lugar de encuentro global para innovar en favor de la inclusión de las personas con discapacidad.
