La Fundación ONCE y Bankinter presentan el libro Servicios Financieros Accesibles para Todos

07 Abril, 2014

(Madrid, 13 de diciembre de 2007).- La Fundación ONCE y Bankinter, han presentado esta mañana en Madrid la 'Servicios Financieros Accesibles para Todos', un manual que pone de manifiesto las necesidades que tienen las personas con discapacidad en materia de accesibilidad a los servicios financieros y de inversión.

Al acto de presentación de esta guía, que tiene como fin sistematizar una serie de buenas prácticas que deberían seguir los bancos y cajas para ofrecer sus servicios en igualdad de condiciones, ha corrido a cargo del vicepresidente 1º ejecutivo de la Fundación ONCE, Alberto Durán, el consejero delegado de Bankinter, Jaime Echegoyen y el presidente de la Asociación Española de Banca, Miguel Martín.

Según ha explicado Alberto Durán "el avance en temas de accesibilidad a sus servicios reforzará la estrategia de Bankinter como banco" ya que, es "lógico" que una entidad bancaria se fundamente a la hora de diseñar sus políticas "en razones de sostenibilidad del negocio" y "trabajar en accesibilidad, es trabajar para todos", también para los clientes que tienen discapacidad.

Por su parte, Jaime Echegoyen ha dicho que "es voluntad de Bankinter que la accesibilidad sea algo para todos, porque es buena para todos" aunque ha reconocido que "queremos participar en proyectos accesibles siempre y cuando seamos capaces de poderlos mantener en el tiempo. Además, tienen que generar calidad en el servicio y traducirse en una mejora de la reputación corporativa del banco".

Por último Miguel Martín ha señalado que "en un mundo en el que existieran igualdad de oportunidades y, por tanto accesibilidad universal, todos viviríamos mejor", objetivos que dependen en parte de que las leyes se cumplan, si bien las empresas "tienen que crear valor en términos netos sin afectar a los criterios éticos de sostenibilidad".

La Guía pone de manifiesto como, situaciones a priori tan sencillas y rutinarias en la vida diaria como ingresar un talón en una oficina, realizar una transferencia por Internet, o sacar dinero en un cajero automático, pueden convertirse en una tarea imposible para una persona con discapacidad.

Para paliar estas deficiencias la Guía lista un amplio espectro de variables que deberían ser tenidas en cuenta, tanto las que tienen que ver con cuestiones de movilidad, acceso y diseño de las oficinas, como a las que se refieren a la accesibilidad a la banca on line y al móvil, a cuestiones relativas a la publicidad, la señalética, los contratos o la atención al cliente